Frequently asked questions

Posso emettere fatture di acconto con Get Your Bill?

ESERCENTE/PROFESSIONISTA

Certamente! Con Get Your Bill puoi emettere fatture di acconto, controllare il riepilogo degli acconti emessi e chiudere la commessa con la fattura riepilogativa.

Sono un professionista dell'area sanitaria. Get Your Bill è adatto a me?

ESERCENTE/PROFESSIONISTA

Certamente! Con Get Your Bill hai la massima libertà di configurare il tuo listino prestazioni, indicando il tipo di spesa sanitaria.

Il servizio è anche in grado di inviare la fattura al Sistema Tessera Sanitaria nel formato corretto per adempiere agli obblighi di legge stabiliti dal D.M. 31 luglio 2015.

Cosa succede se GYB non riesce a recuperare i dati per la fattura di un cliente non registrato?

ESERCENTE/PROFESSIONISTA, ACQUIRENTE, COMMERCIALISTA

In questo caso il sistema richiede l'inserimento manuale dell'anagrafica del cliente, dando all'esercente/professionista la possibilità di salvarla per le future transazioni, previo consenso da parte dell'acquirente.

Compatibilità con i gestionali per i commercialisti.

COMMERCIALISTA

Get Your Bill consente l'importazione automatica delle contabili di fatturazione dei propri clienti nei più diffusi software gestionali usati dai commercialisti.

I software attualmente compatibili sono: Profis, Lybfa Studio e Gecom Multi. In via di sviluppo anche la compatibilità con Ago Infinity e Omnia.

La funzionalità è completamente gratuita. Il tuo gestionale non è tra quelli compatibili? Segnalalo a info@getyourbill.com

Trovi le istruzioni per questa funzione nel manuale per il commercialista, scaricabile dalla tua area riservata.

Voglio applicare uno sconto in fattura. Posso?

ESERCENTE/PROFESSIONISTA

Con Get Your Bill puoi scontare l'importo della fattura tramite il POS prima dell'emissione.

Trovi le istruzioni per questa funzione nella guida on-line per l'esercente/professionista, accedendo alla tua area riservata.

Posso emettere una fattura differita?

ESERCENTE/PROFESSIONISTA, COMMERCIALISTA

Ogni esercente, artigiano, libero professionista può emettere fatture differite attraverso l'area riservata del profilo esercente/professionista su www.getyourbill.com.

Le istruzioni per questa funzione si trovano nella guida on-line per l'esercente/professionista, nell'area riservata di Get Your Bill.

Posso personalizzare le fatture emesse con GYB?

ESERCENTE/PROFESSIONISTA

Puoi aggiungere del testo personalizzato ad ogni fattura emessa con Get Your Bill, anche programmandone il periodo di stampa, dalla tua area riservata su www.getyourbill.com.

Trovi le istruzioni per questa funzione nella guida on-line per l'esercente/professionista, accedendo alla tua area riservata.

Sono registrato come esercente/professionista ma vorrei usare GYB come acquirente. Come posso fare?

ESERCENTE/PROFESSIONISTA

È possibile attivare le funzionalità del profilo acquirente successivamente alla registrazione a GYB come esercente/professionista, dalla propria area riservata.

Visita l'apposita sezione per tutte le domande relative al profilo acquirente.

A cosa mi serve il codice cliente?

ESERCENTE/PROFESSIONISTA, COMMERCIALISTA

Il codice cliente serve per l'attivazione delle funzionalità del profilo acquirente - che ricordiamo essere totalmente gratuite.

Una volta scelto il proprio codice cliente personale è possibile associare, al primo utilizzo, una qualsiasi carta di credito/debito al proprio profilo GYB. In questo modo le fatture verranno salvate in cloud nella propria area riservata.

Lo stesso codice cliente può essere utilizzato per associare altre carte di pagamento.

Posso dedurre il costo del servizio GYB?

ESERCENTE/PROFESSIONISTA

Puoi dedurre totalmente il costo del servizio GYB dalle imposte dirette e l'Iva è detraibile: chiedi maggiori informazioni al tuo commercialista!

Come accedo alla mia area personale?

ESERCENTE/PROFESSIONISTA, COMMERCIALISTA, ACQUIRENTE

Cliccando sul pulsante Accedi che trovi nella home page del sito www.getyourbill.com accessibile da qualsiasi dispositivo fisso o mobile.

Quale procedura devo eseguire per emettere la fattura tramite il POS?

ESERCENTE/PROFESSIONISTA

Non devi far altro che inserire nel POS le voci che compongono la fattura e passare la carta di pagamento del cliente. È in questo momento che Get Your Bill entra in azione!

Se il cliente è già registrato, Get Your Bill consente di recuperare i dati anagrafici associati alla relativa carta. Se il cliente non è ancora registrato, basta chiedergli di inserire il numero della sua Partita IVA oppure passare la sue Tessera Sanitaria se privato e il software rileverà automaticamente la sua anagrafica.

A questo punto il server è in grado di creare la fattura richiesta, di salvarla digitalmente e mandarla in stampa tramite il POS.

Come avviene l'installazione di GYB sul mio POS?

ESERCENTE/PROFESSIONISTA

Successivamente alla firma del contratto il servizio verrà installato da remoto sul vostro POS.

Dopo l’aggiornamento (solitamente avviene nelle ore notturne) viene stampato uno scontrino contenente un messaggio di benvenuto che conferma l’attivazione di Get Your Bill.

Nei casi in cui non fosse possibile l’attivazione tramite telegestione, interverrà un tecnico on site.

Vorrei offrire il servizio GYB ai miei clienti. Come devo procedere?

ESERCENTE/PROFESSIONISTA

Devi scegliere fra le proposte Get Your Bill e sottoscrivere un contratto di fornitura; in breve tempo il servizio verrà attivato e riceverai tutte le semplici informazioni per utilizzare il servizio. Scegli fra le nostre proposte quella più adatta alle tue esigenze.

Come utilizzare il POS una volta attivato Get Your Bill?

ESERCENTE/PROFESSIONISTA

Al momento dell'attivazione del servizio riceverai la guida rapida all'utilizzo del servizio.

Puoi trovare tale manuale anche all'interno della tua area riservata.

Posso togliere l’associazione con una carta di credito?

ACQUIRENTE

Certo è possibile! Sarà sufficiente accedere alla propria area riservata nella sezione “Gestione carte” e modificare/eliminare i profili attivi.
Successivamente sarà possibile associare nuove carte di pagamento direttamente presso un esercente convenzionato al momento dell'emissione della fattura utilizzando il proprio codice cliente.

Le fatture precedentemente associate alla carta non verranno rimosse dal cloud.

Posso filtrare le fatture per importo/nome/numero fattura ?

ESERCENTE/PROFESSIONISTA, ACQUIRENTE, COMMERCIALISTA

Certo. Nella tua area riservata troverai diversi filtri di ricerca a tua disposizione.

Posso modificare anagrafica e fatture ricevute?

ESERCENTE/PROFESSIONISTA, ACQUIRENTE, COMMERCIALISTA

Potrai modificare in qualsiasi momento i tuoi dati anagrafici. Per quanto riguarda invece le fatture, essendo documenti fiscali, non possono essere modificate in alcun modo dopo l'emissione.
Se sei un esercente/professionista ed hai emesso una fattura errata, potrai sempre emettere una corrispondente nota di credito.

Sono registrato con un profilo esercente/professionista. Cosa trovo nella mia area riservata?

ESERCENTE/PROFESSIONISTA

Le principali funzionalità dell'area riservata sono:

  • Elenco fatture emesse (e di quelle ricevute, nel caso siano abilitate le funzioni del profilo acquirente) scaricabili in PDF
  • Elenco dei propri POS
  • Elenco dei propri prodotti
  • La lista delle chiusure contabili
Le funzionalità dell'area riservata sono in continua evoluzione. Torna a trovarci spesso per le novità!

Sono registrato con un profilo acquirente. Cosa trovo nella mia area riservata?

ACQUIRENTE

Le principali funzionalità dell'area riservata sono:

  • Elenco fatture ricevute scaricabili in PDF
  • Elenco delle proprie carte
Le funzionalità dell'area riservata sono in continua evoluzione. Torna a trovarci spesso per le novità!

Voglio cambiare le mie carte associate al servizio GYB, è possibile ?

ACQUIRENTE

Certo è possibile! Sarà sufficiente accedere alla propria area riservata nella sezione “Gestione carte” e modificare/eliminare i profili attivi.
Successivamente sarà possibile associare nuove carte di pagamento direttamente presso un esercente convenzionato al momento dell'emissione della fattura utilizzando il proprio codice cliente.

Come associo la mia carta di credito/debito al mio profilo GYB?

ACQUIRENTE

Al primo utilizzo della tua carta di credito/debito, ti verrà chiesto di inserire il tuo codice cliente. A questo punto, la tua carta è associata al tuo profilo GYB.

A cosa mi serve il codice cliente?

ACQUIRENTE

Attivate le funzionalità del profilo acquirente, una volta scelto il proprio codice cliente personale è possibile associare, al primo utilizzo, una qualsiasi carta di credito/debito al proprio profilo GYB.

In questo modo le fatture verranno salvate in cloud nella propria area privata.

Lo stesso codice cliente può essere utilizzato per associare altre carte di pagamento.

La registrazione a GYB come acquirente è totalmente gratuita.

Che livelli di sicurezza offrite ?

ESERCENTE/PROFESSIONISTA, ACQUIRENTE, COMMERCIALISTA

Nel progettare il servizio GYB abbiamo dato massima importanza alla sicurezza.
L'applicazione a bordo POS è firmata digitalmente e comunica direttamente soltanto con un server ubicato all'interno di datacenter sicuri bancari.
L'uso delle carte di pagamento con GYB è assolutamente sicuro. GYB infatti non memorizza alcuna informazione bancaria legata alla carta. Il POS, dispositivo sicuro e certificato secondo gli standard EMV, calcola un codice univoco a partire dal chip della carta e lo invia ai sistemi di GYB. Da tale codice univoco non è possibile in alcun modo risalire al numero della carta o ad altri dati bancari.
L'accesso all'area riservata è protetto con il protocollo SSL/HTTPS.

Il servizio GYB ha un costo per chi acquista?

ESERCENTE/PROFESSIONISTA, ACQUIRENTE, COMMERCIALISTA

Il servizio GYB è totalmente gratuito per le funzionalità legate al profilo Acquirente con Partita IVA.