Dal 2019 tutte le fatture sono in formato elettronico rappresentate da un file XML validato dal sistema di interscambio dell’Agenzia delle Entrate. Quei file PDF sono copie di cortesia riassuntive della transazione. Al momento il software di alcuni produttori di casse non genera correttamente la copia pdf di cortesia. In questo caso bisogna rivolgersi al proprio rivenditore. Alcuni sistemi di cassa non rilasciano tale documento. In quel caso non sarà presente

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